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| Frete e Devoluções |
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| Fretes.
Utilizamos os Correios para as entregas, que podem ser realizadas por Sedex ou encomenda normal, PAC, esta opção é feita pelo cliente na hora da compra.
A tarifa do frete é calculada durante a compra, quando o CEP é informado, com base na tabela oficial dos Correios, que deverá ser pago juntamente com o valor da compra.
Cuidados ao receber os produtos
Antes de receber o produto observe se existem indícios de qualquer uma das hipóteses abaixo, caso exista recuse o recebimento do produto:
• Embalagem aberta ou violada
• Produto avariado
• Produto em desacordo com o pedido
• Falta de acessórios.
Trocas.
Caso haja necessidade de trocas o cliente deverá comunicar, através do telefone 11 – 3022.2003, ou pelo e-mail fredao@fredao.com.br à nossa central de atendimento até no máximo 24:00 horas após o recebimento do produto.
Solicitamos que o produto seja devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, ou alterações, acompanhado de nota fiscal e todos seus acessórios. A tarifa do frete para a devolução é paga pelo cliente, e do reenvio é paga por Fredao Moda Masculina.
Produtos devolvidos sem a prévia comunicação, ou comunicação fora do prazo, ou com ausência de itens, acessórios ou nota fiscal original da compra não serão aceitos e os mesmos serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.
Para a realização da troca o produto deverá ser devolvido para o seguinte endereço:
Destinatário: Fredao Moda Masculina
Endereço: Rua Cerro Corá, 2.305 – Bairro: Alto da Lapa – Cidade de São Paulo – SP CEP: 05061-450
Tel/Fax: 11 – 3022.2003
E-mail: fredao@fredao.com.br
Site: www.fredao.com.br |
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