TROCAS E DEVOLUÇÕES

Optando por fazer a devolução, entre em contato conosco em até 7 dias corridos
após o recebimento do pedido. Em seguida, emitiremos uma autorização de
postagem para que você possa levar seu pacote até a agência do Correio mais
próxima.

Assim que recebermos seu pacote, iremos avaliar as condições e emitir um vale
compras no valor do pedido. Vale lembrar que o produto deve estar em perfeito
estado e sem sinais de uso!

Se preferir o estorno do valor, entre em contato com a nossa equipe, pelo telefone
(11) 3022-2003 ou pelo e-mail [email protected].

Caso o produto esteja com defeitos de fabricação, a troca é garantida e o frete é por
nossa conta.

É importante conferir seus produtos no momento do recebimento para evitar
transtornos, pois você deve entrar em contato em até 7 dias corridos, a contar do
recebimento e aguardar as instruções de envio.

Ao recebermos o produto ele será avaliado e caso constatado que a peça tem algum
defeito relacionado a tecido ou a confecção, a troca será realizada nos termos da
legislação vigente. No caso de produtos danificados por mau uso ou má
conservação, principalmente se as orientações presentes na etiqueta de
conservação afixada na peça não forem seguidas, a troca não será realizada.

Se algum dos critérios acima não for atendido, a devolução não será aceita, sendo o
produto encaminhado novamente ao endereço do remetente, reservando-nos o
direito de nova cobrança de frete pelo Correio.

Sendo a troca aprovada, o cliente receberá um vale produto no valor pago para
adquirir um novo produto. Caso o valor do produto escolhido pelo cliente seja maior
que o anterior adquirido, a diferença será paga pelo mesmo. O prazo para a
utilização do vale produto é de 30 dias.